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一、課程性質(zhì)

《管理學(xué)》是教育部制定的工商管理類專業(yè)的核心課程之一。課程要求學(xué)生掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理、基本方法，能運(yùn)用基本概念、原理、方法分析和解決管理活動(dòng)中的理論和實(shí)際問題。

二、考試大綱適用專業(yè)

考試題型包括判斷題、單選題、論述題、案例分析題。

三、考試覆蓋知識(shí)點(diǎn)

第一章 管理與管理學(xué)

1、管理的概念；

2、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)；

3、管理的職能與管理過程。

第二章 組織及其績(jī)效影響因素

1、組織及其構(gòu)成要素；

2、組織環(huán)境及其構(gòu)成；

3、外部環(huán)境及其影響；

4、組織文化及其影響。

第三章 管理者

1、管理者及其角色分工；

2、管理者的分類；

3、管理者的權(quán)力與責(zé)任；

4、管理者的素質(zhì)及其培養(yǎng)；

5、不同管理者在角色、權(quán)力、素質(zhì)方面的差異。

第四章 管理理論的形成與發(fā)展

1、古典管理理論的形成：①科學(xué)管理的要點(diǎn)；②一般管理管理理論的內(nèi)容；③官僚組織理論的特征。

2、行為科學(xué)理論的興起過程：①行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景；②霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論。

3、現(xiàn)代管理理論叢林中定量管理、權(quán)變管理的基本思想，科學(xué)管理思想、行為管理思想的特點(diǎn)。

第五章 目標(biāo)及其確定

1、目標(biāo)及其特點(diǎn)；

2、目標(biāo)的制定；

3、目標(biāo)管理的背景、思想、程序及執(zhí)行；

4、目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧。

第六章 計(jì)劃及其制訂

1、計(jì)劃及其作用：①計(jì)劃的內(nèi)容；②計(jì)劃的表現(xiàn)形式；③計(jì)劃的類型；④計(jì)劃的作用。

2、計(jì)劃的制訂和審定：①計(jì)劃制訂過程；②計(jì)劃工作常見的錯(cuò)誤。

3、計(jì)劃制訂方法；

第七章 決策及其過程

1、決策及其類型：①?zèng)Q策的定義；②決策的類型；③決策的作用。

2、決策的過程：應(yīng)用決策過程進(jìn)行決策。

3、決策方法；

4、決策技巧：決策的影響因素，各影響因素對(duì)決策的影響。

第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、組織設(shè)計(jì)理論：①組織設(shè)計(jì)的定義；②組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；③組織設(shè)計(jì)的主要理論；④影響組織設(shè)計(jì)的因素。

2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：①組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的；②組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過程；③組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。

3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)及其方法；

4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及應(yīng)用。

第九章 人員的配備

1、人員配備及其原則：①人員配備的要求；②人員配備的內(nèi)容；③人員配備的原則。

2、人力資源規(guī)劃：過程和內(nèi)容。

3、人員的招聘和甄選：①招聘計(jì)劃；②招聘途徑；③甄選方法；④甄選程序。

4人員的考核與培訓(xùn)：①考核的作用；②考核的原則；③考核的方法；④考核的步驟。

第十章 權(quán)力的分配

1、權(quán)力及其類型：①權(quán)力的定義；②權(quán)力的來源；③權(quán)力的類型；④各種權(quán)力的關(guān)系。

2、授權(quán)：①授權(quán)的概念；授權(quán)的作用；③授權(quán)的過程；④授權(quán)的原則。

3、集權(quán)與分權(quán)： ①集權(quán)與分權(quán)的定義；②影響集權(quán)與分權(quán)的因素。

4、權(quán)力分配的藝術(shù)。

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論

1、個(gè)體行為及其影響因素；

2、群體行為及其影響因素；

3、領(lǐng)導(dǎo)影響力：①威信及其組成；②領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。

4、領(lǐng)導(dǎo)理論：①領(lǐng)導(dǎo)品（特）質(zhì)理論；②領(lǐng)導(dǎo)行為理論；③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

第十二章 溝通方法

1、溝通的條件與方式①溝通的作用；②溝通的條件；③溝通的模式；④溝通的方式。

2、自我溝通；

3、人際溝通：①人際溝通的障礙；②個(gè)體行為對(duì)溝通的影響；③改善人際溝通的方法。

4、組織溝通：①組織溝通的類型；②組織溝通的形式；③信息溝通網(wǎng)絡(luò)；④組織溝通的障礙及克服。

第十三章 激勵(lì)原理

1、行為、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)：①人性的理論；②動(dòng)機(jī)理論；③激勵(lì)機(jī)制；④激勵(lì)的重要性。

2、激勵(lì)理論：①需要層次理論；②ERG理論；③成就需要理論；④雙因素理論；⑤期望理論；⑥公平理論；⑦強(qiáng)化理論。

3、激勵(lì)的方法：各種激勵(lì)手段與方式的應(yīng)用。

第十四章 控制基礎(chǔ)

1、控制系統(tǒng)：①控制的必要性；②控制系統(tǒng)的構(gòu)成；③控制的前提；

2、控制的過程及原則；分析一個(gè)具體的控制過程。

3、控制的方式；

4、控制的類型：

5、如何進(jìn)行有效的控制，控制的阻力及其防范。